Опубликовано: 18.02.2016

Правила телефонных переговоров(call-центра)

Особенности семинара: В ходе семинара слушатели ознакомятся с правилами телефонного этикета и установления контакта, узнают о том, как с помощью телефонных звонков  заинтересовать клиентов, преодолеть их сопротивление и подвести к покупке.

Целевая аудитория: менеджеры отделов продаж, субъекты малого и среднего предпринимательства, население.

Программа семинара  Входящие звонки. Основные правила телефонного этикета. Правила установления контакта Территории человека «Холодные контакты» Преодоление сопротивления покупателя