Активные продажи. В2С

Особенности тренинга: Как сделать так, чтобы Человек, зашедший в магазин или салон, превратился в Покупателя? Как сделать Клиентов постоянными? Как сделать так, чтобы Ваши Покупатели начали рекомендовать Ваш магазин своим друзьям и знакомым? Сегодня Покупателям предлагается огромный выбор товаров, услуг, мест и форм покупки. Поэтому на первое место выходит сервис и искусство общения между Продавцом и Покупателем.

 Целевая аудитория: субъекты малого и среднего предпринимательства, продавцы – консультанты.

         Программа тренинга

• Профессиональное общение в процессе обслуживания
• Эмоциональная компетентность – ключ к большим продажам
• Установление первого контакта
• Активное выслушивание потребностей
• Консультирование с предложением вариантов выбора
• Мягкое и корректное преодоление сомнений
• Помощь в принятии решения о покупке
• Благодарность за покупку. Прощание-приглашение
• Сохранение у посетителя желания вернуться